Filtrowanie: Rodzaj produktu: Kamień: Kształt:
Wyszukiwarka:
Panel logowania
Dodatki krawieckie
Kontakt z nami
Oto pytania naszych Szanownych klientów podzielone na kategorie:


    METKOWANIE TOWARU, KODY KRESKOWE EAN13

  • Proszę mi powiedzieć czy Państwa towar jest jakoś obmetkowany, skąd będę wiedział, że to jest ten produkt który chciałem zakupić u Państwa to po pierwsze. Po drugie jeżeli jest obmetkowany to czy mogę zdjąć Wasze etykiety? Skąd mam wziąć etykietę skoro wyrzuciłem opakowanie? Pytam się, gdyż od lat spzedaję biżuterię i ciągle Klientki mi coś rozpakowują a urząd wymaga ode mnie etykiet producenta. Co mam robić?

    Witam serdecznie.
    Tak każda sztuka naszej biżuterii obemtkowana jest kodem kreskowym EAN13, 5900932 początek kodu:5900 identyfikuje polską produkcję, następnie numer 932 identyfikuje już naszą firmę.
    Kod EAN to 13 cyfrowy kod identyfikujący producenta artykułu jak i rownież identyfikujący model oraz rodzaj produktu. Pełny kod widoczny jest na Fakturze lub Paragonie, kod z tyłu produktu musi zgadzać się z tym obecnym na dokumencie sprzedaży. Każda sztuka biżuterii oznaczona początkową wartością: 59- identyfikuje wyrób pochodzenia polskiego 00932 oznacza producenta w tym przypadku naszą firmę GalRach. Kolejna cyfra od 0 do 9 oznacza grupę asortymentu który Państwo zakupili. Tym samym:

    0 - Grupa produktu: Inne wyroby niż te opisane poniżej

    1 - Grupa produktu: Naszyjniki oraz Komplety biżuterii

    2 - Grupa produktu: Broszki

    3 - Grupa produktu: Pierścionki

    4 - Grupa produktu: Bransoletki

    5 - Grupa produktu: Kolczyki oraz Klipsy

    6 - Grupa produktu: Figurki

    7 - Grupa produktu: Przywieszki

    pozostałe 4 cyfry w kodzie EAN (bez ostatniej, która jest tak zwaną sumą kontroną) identyfikuje numer produktu, który Państwo zakupili.

    ODNOŚNIE ZDEJMOWANIA ETYKIET Z PRODUKTU

    Zgodnie z DZIENNIKIEM USTAW z 2007 r. Nr 155, poz.1095 ze zm. o swobodzie działalności gospodarczej Art. 20 ust. 1 pkt 1 z dnia 02.07.2004 r.
    Art. 20 Przedsiębiorca wprowadzający towar do obrotu na terytorium RP jest obowiązany do zamieszczenia na towarze, jego opakowaniu, etykiecie lub instrukcji informacji w języku polskim zawierających:

    • firmę przedsiębiorcy oraz jego adres
    • nazwę towaru
    • inne oznaczenia i informacje wymagane na podstawie odrębnych przepisów.
    Tym samym każdy produkt, który zamierzają Państwo sprzedawać musi posiadać stosowne oznaczenia na opakowaniu.
    Z uwagi na obowiązek metkowania towaru oraz mając na uwadze usuwanie opakowania, przepakowywanie towaru lub przemetkowywanie towaru przeznaczonego do dalszej odsprzedaży - wraz z towarem przesyłamy Państwu etykiety informacyjne producenta zgodnie z powyższym dziennikiem ustaw.

  • Czy produkty obkodowane są jakimś specjalnym kodem?

    Wszystkie produkty obmetkowane sa kodem EAN13, dodatkowo do każdej Faktury czy też paragonu fiskalnego dodajemy etykiety z danymi producenta, które po rozpakowaniu towaru lub np. po uszkodzeniu oryginalnego powinni Państwo nakleić na sprzedawany towar. Do Dokumenty sprzedaży dodajemy również 2 informacje obnosnie zarówno metkowania towaru wraz z adnotacją z dziennika ustaw oraz odnośnie innych informacji dot. zarówno samego produktu jak i również sposobu jego użytkowania.



OFERTA ORAZ WARUNKI WSPÓŁPRACY


  • Witam, chcę rozszerzyć zakres prowadzonej działalności o sklep z biżuterią sztuczną. Czy będą Państwo zainteresowani współpracą a jeśli tak to na jakich warunkach? Proszę o kontakt.

    Witam serdecznie, Oczywiście, że jesteśmy zainteresowani współpracą.
    Warunki współpracy są bardzo proste:

    1). Minimalny zakup 200 netto, czyli 246 zł brutto.
    2). Zakupu towaru dokonują Państwo na 2 sposoby:
    - poprzez hurtownię on-line dostępną pod adresem (www.galRach.com),
    - dokonując zakupów w hurtowni stacjonarnej znajdującej się w Łodzi przy ul. Rąbieńskiej 40
    3). Zakupiony towar nie podlega wymianie.
    4). Warunki zwrotów i reklamacji: Kliknij tutaj aby się przejśc do właściwej strony
    5). Zakup odbywa się wyłącznie za gotówkę.
    W razie jakichkolwiek pytań albo wątpliwości proszę o kontakt.

  • Witam. Chcę się zapytać jak się ma wasza minimalna kwota zakupów do hurtowych zakupów? Przecież za tę kwotę to raczej hurtowe zakupy nie są? Prosze o odp.

    Witam. Zakupy zarówno w naszej hurtowni jak i w e-sklepie są wyłącznie hurtowe. Nasza firma nie prowadzi sprzedaży detalicznej. Minimalny zakup wynosi 200 netto. Został on stworzony by klienci hurtowi mogli częściej i systematyczniej dobierać towar. Dzięki temu klient docelowy zawsze jest na bieżąco np. z nowościami firmy, a hurtownie pośredniczące posiadają stale towar w swojej ofercie. Jak zawsze kwestią sporną jest tutaj niewątpliwie interpretacja. Jak Pan zapewne zauważył większe rabaty zaczynają się przy znacznych kwotach. Jeśli kwota minimalnych zakupów nie przemawia za sprzedażą hurtową, to pula rabatowa z pewnością już tak.

  • Czy przewidują Państwo bonifikaty,upusty, rabaty przy zakupie większej ilości towarów. Jak tak to jakie?

    Witam serdecznie, Oczywiście, że tak oferujemy RABATY oraz PAKIETY NAPRAWCZE.

    Oprócz rabatu przy każdym zakupie otrzymują Państwo pakiet naprawczy (GRATIS), aby móc szybko i sprawnie naprawić biżuterię swoim klientom. Rozwiązanie takie jest dla Państwa wygodne i potrzebne, gdyż są Państwo niezależni i zaradni niemalże w każdej chwili.

    Rabaty

    • zakupy za 500 zł netto - 1% rabatu
    • zakupy za 1 000 zł netto - 2% rabatu
    • zakupy za 1 500 zł netto - 3% rabatu
    • zakupy za 2 000 zł netto - 4% rabatu

    • zakupy powyżej 2 500 zł netto do 3 500 zł netto - 5% rabatu
    • zakupy powyżej 3 500 zł netto do 4 500 zł netto - 6% rabatu
    • zakupy powyżej 4 500 zł netto do 6 000 zł netto - 7% rabatu
    • zakupy powyżej 6 000 zł netto do 7 500 zł netto - 8% rabatu
    • zakupy powyżej 7 500 zł netto do 9 000 zł netto - 9% rabatu

    Rabat doliczany jest automatycznie podczas wystawiania Faktury VAT lub paragonu.:

  • Witam, obecnie handluję srebrem i krótko mówiąc nie za dobrze prosperuje, w dzisiejszych czasach handel srebrem to finansowa masakra. Ludzie nie mają pieniędzy. Przymierzam się do zakupu biżuterii sztucznej. Proszę o informację czy według Państwa oceny mieszanie oferty srebra ze sztuczną ma wogóle sens?

    Witam serdecznie, od lat zajmujemy się sprzedażą biżuterii sztucznej. Pana sytuacja w której się Pan znajduje nie jest jedynym przypadkiem. Bardzo duża ilość naszych Klientów przeszła z biżuterii srebrnej na naszą polską biżuterię sztuczną. Z doświadczenia wiem, że to jest dobry pomysl. Dużo naszych Klientów po wprowadzeniu sztucznej biżuterii odbiła się od dna. Tego samego życzę i Panu. < br/> < br/> Służymy pomocą w doborze odpowiedniego dla Pana Klientów towaru. Proszę napisać gdzie Pan posiada stoisko oraz jakich najczęściej Klientów Pan posiada, lub jakich Klientów chciałby Pan do swoich produktów przekonać.



  • PRODUKTY FIRMY


  • Witam, niedługo złożę u Państwa zamowienie jednak troszke się pogubiłam jeśli chodzi o kolory bizuterii, które oferujecie? Czy mogli by mi Państwo to jakoś opisać? Czy jeśli jest napisane kolor powierzchni srebro, to jest to prawdziwe srebro??? Bardzo proszę o odpowiedź.

    Witam, niedługo złożę u Państwa zamowienie jednak troszke się pogubiłam jeśli chodzi o kolory bizuterii, które oferujecie? Czy mogli by mi Państwo to jakoś opisać? Czy jeśli jest napisane kolor powierzchni srebro, to jest to prawdziwe srebro??? Bardzo proszę o odpowiedź.
    Witam serdecznie. Poniżej przedstawiam zestawienie kolorów powierzchni, wykonywanych przez naszą firmę. Produkowana przez nas biżuteria jest biżuterią sztuczną, oznacza to, iż do jej produkcji nie używa się metali szlachetnych takich jak: złoto czy srebro. Tym samym opis: srebro, czy też złoto, jest tylko i wyłącznie nazwą kolorystyczną powierzchni.

    Kolorystyka powierzchni

  • Mam pytanie związane z wisorkami czy w cenę wliczone są do nich łańcuszki, na których widzimy je na ekpozytorach?

    Oczywiście, że tak. Każdy naszyjnik składa się z przywieszki i łańcuszka.

  • Witam. Mam pytanie, jak zapakowany jest Państwa towar?

    Witam. Każda sztuka naszej sztucznej biżuterii zapakowana jest pojedynczo w opakowanie foliowe. Dodatkowo każda sztuka biżuterii przymocowana jest do tekturki. Wszystko to przy zachowaniu najwyższej estetyki. Sposób zapakowania biżuterii najlepiej przedstawić na zdjęciu:

    Sposób zapakowania bizuterii



  • CENY PRODUKTÓW


  • Witaj galrach! Zaglądałem na waszą stronę www.galrach.com i jestem zainteresowany zakupem sztucznej biżuterii w hurcie czy posiadacie cennik hurtowy. Czy te ceny dostępne po zalogowaniu to są widoczne ceny hurtowe.

    Witam, oferta naszej firmy skierowana jest wyłącznie do odbiorców hurtowych. Dla Państwa nie ma znaczenia gdzie dokonujecie zakupów, hurtownia on-line jak i hurtownia stacjonarna posiada takie same ceny produktów.

  • Witam, która cena obowiązuje jeśli kupuje się u Państwa na paragon?

    Witam, obowiązuje zawsze cena brutto. Cena netto pokazana jest, gdyż firmy korzystają z tych cen do zestawień, oraz kalkulacji cen. W naszej hurtowni sprzedaż odbywa się zgodnie z prawem to znaczy nie ma możliwości zakupu produktów bez naliczonego podatku VAT. Obojętnie czy kupują Państwo towar na Fakturę czy też na paragon, podatek VAT zostanie doliczony.



  • SKŁAD SUROWCOWY BIŻUTERII

  • CZY PAŃSTWA BIŻUTERIA JEST POSREBRZANA?

    Posrzebrzane są produkty o kolorze powierzchni: SREBRO. Wszystkie produkty wykonane w tym kolorze powierzchni są posrebrzane, o grubości warstwy srebra do 3 mikrometrów. Zawartość srebra w powłoce biżuterii posrebrzanej wynosi 100% Ag pasywowanego.

  • OBOWIĄZEK PRZEKAZYWANIA INFORMACJI KLIENTOM, ODNOŚNIE SKŁADU BIŻUTERII

    Będąc odpowiedzialnym za sprzedawane produkty, pomimo zgodności z normami EU, nasza firma informuje swoich klientów, iż u osób wrażliwych, biżuteria może powodować uczulenia. Osoby, które choć raz stwierdziły nadwrażliwość na produkt określany mianem: sztucznej biżuterii powinny ograniczyć jego stosowanie. Dodatkowo do każdego rachunku dołączamy etykiety na produkty, które sprzedający powinien każdorazowo umieścić przed sprzedażą jakiegokolwiek produktu. Ponad to do każdego rachunku dołączona zostaje sprzedającemu informacja (charakterystyczny różowy papier) informująca o zasadach przechowywania i użytkowania biżuterii sztucznej w życiu codziennym oraz sposobie jej utylizacji. Każdy sprzedający biżuterię sztuczną zobowiązany jest do przekazywania dalej swoim klientom zawartych w broszurze informacji.

  • Witam serdecznie, mam kilka pytań odnośnie produktów Państwa firmy. W miejscu gdzie wpisane jest srebro mają Państwo na myśli prawdziwe srebro? Czy na przykład produkt jest tylko posrebrzany? Pytam się ponieważ biżuteria wygląda na srebrną ale jej cena na taką nie wskazuje?

    Witam serdecznie, Biżuteria naszej produkcji wykonana jest ze stopu metali ZnAl: czyli stopu: Cynku i Aluminium. Następnie metal ten podlega wieloetapowej obróbce technologicznej aby w ostatnim etapie uzyskać kolor powierzchni: srebro, stare srebro, złoto, oxyda lub hematyt. Wszystkie te kolory uzyskiwane są w procesie chemicznym i nie są wykonane z prawdziwego kruszcu, czyli nie można ich uznać za biżuterię szlachetną - srebrną czy też złotą. Produkty naszej firmy (z wyjątkiem: koloru powierzchni srebro) nie są posrebrzane. Wyjątkiem jest SREBRO, który można nazwać posrebrzanym, gdyż zawiera warstwę srebra o grubości do 3 mikrometrów. Zawartość srebra w powłoce biżuterii posrebrzanej wynosi 100% Ag pasywowanego. Nasza biżuteria jest biżuterią sztuczną tak zwaną imitacją biżuterii, ale wysokiej jakości. Wygląda niemalże identycznie jak biżuteria srebrna, aczkolwiek wykonana jest z innego materiału niż złoto czy srebro. Jak słusznie Państwo zauważyli w opisach napisane jest: Rodzaj pokrycia galwanicznego. Defakto jest to wyłącznie kolor powierzchni. Pokrycie galwaniczne=kolor powierzchni. Dokładny skład surowcowy naszej bizuterii znajduje się w dziale POBIERZ pliki: KLIKNIJ TUTAJ, aby pobrać informacje dotyczące firmy, między innymi skład surowcowy biżuterii Skład biżuterii dostępny jest w regulaminie firmy.

  • Czy wykonujecie Państwo biżuterię z niklu? Czy należy informować o tym fakcie moich klientów? Co robić by długo po zakupie biżuteria świeciła się tak jak teraz?

    Ad. Czy wykonujecie Państwo biżuterię z niklu?
    Witam serdecznie, Prawo zabrania wykonywania biżuterii z niklu. Dlatego też nasze wyroby nie są bezpośrednio z niego wykonywane.
    W naszej ofercie posiadamy 6 rodzaji pokryć galwanicznych czyli tak zwanych kolorów powierzchni wyrobu. Są to: 1- srebro - kolor: srebrny z połyskiem
    2- stare srebro - kolor: szary z połyskiem
    3- hematyt - kolor: ciemny, prawie czarny z połyskiem
    4- złoto - kolor: złoty tzw. (New Gold) z połyskiem
    5- miedz - kolor: pomarańczowo- różowy z połyskiem
    6- stary mosiądz - kolor: brązowy ciemny (NICKEL FREE) kolor: brązowy

    Całkowicie pozbawiony nawet śladowych ilości niklu jest kolor powierzchni stary mosiądz.

    Aby poprawnie zrozumieć skład produktu, należy opisać sposób użycia poszczególnych związków w procesie produkcyjnym.
    Do produkcji biżuterii w kolorach: srebro, złoto, miedz potrzebny jest tak zwany podkład łączący metal z kolorem powierzchni. Do tego celu używa się pewnych związków zawierających śladowe ilości niklu (liczone w mikronach) (mieszczące się w normie patrz załącznik: UE Nickel Directive).
    Dodatkowo w tych trzech przypadkach, są one zabezpieczone powłoką kolorystyczną wyrobu. Tym samy kontakt ze skórą został dodatkowo ograniczony.
    Jeśli chodzi o pozostałe kolory powierzchni: stare srebro oraz hematyt, to powłoką docelową jest tu to, co w 3 poprzednich powierzchniach jest podkładem. Jednakże zawartość niklu (w mikronach) i tu mieści się w granicach normy (patrz załacznik: UE Nickel Directive). Jeśli chodzi o pozostałe kolory powierzchni: stare srebro oraz hematyt, to powłoka docelowa jest tu to, co w 3 poprzednich powierzchniach jest podkładem. Jednakże zawartość niklu i tu mieści się w granicach normy (patrz załacznik: UE Nickel Directive). Nie tylko sztuczna biżuteria posiada śladowe ilości niklu, ale również stal chirurgiczna, tytan, nikiel może zawierać również złoto i srebro.

    Biżuteria naszej produkcji zdecydowanie nie jest biżuterią przeznaczoną do kontaktu ze świeżo przekłutą skórą, dlatego też artykułów pearcingowych w naszej ofercie Państwo nie znajdą (patrz poniżej Dyrektywa UE). Zgodnie z obowiązującymi przepisami, biżuteria naszej produkcji nie zawiera więcej niż 0,05% niklu w stosunku do masy wyrobu, co dopuszcza jej dystrybucję oraz sprzedaż.

    Ad. Czy należy informować o tym fakcie moich klientów?
    Oczywiście, że należy o tym informować klientów. Proszę informować o tym, iż biżuteria wykonana została z metalu nieszlachetnego i długotrwały kontak ze skórą może powodować uczulenia. Zresztą nasze produkty posiadaja naklejkę informującą o tym fakcie. Po takiej informacji klient sam powinien ocenić czy zechce nosić daną biżuterię.

    Ad. Co zrobić aby biżuteria długo cieszyła swoim blaskiem?
    1. Unikaj kontaktu z wodą.
    2. Nie czyścić biżuterii szmatką do srebra (gdyż wyciera się w ten sposób jej powierzchnię)
    3. Wyrób czyścić wyłącznie suchą szmatką.
    4. Zawsze przed snem biżuterię należy zdejmować.
    5. Unikaj kontaktu biżuterii z perfumami oraz kosmetykami.



  • WYPOŻYCZENIE ZDJĘĆ

  • Otrzymałam z waszej firmy ofertę wraz z cennikiem i chcę z niej skorzystać. Mam tylko jedno pytanie czy mogę bezpłatnie używać waszych zdjęć?. Sprzedaję na różnych aukcjach i potrzebuję fotek aby opisać towar.

    Klienci naszej firmy mogą wykorzystywać do celów reklamowych zdjęcia naszego autorstwa ZA DARMO o ile otrzymali pisemną zgodę firmy. Zgoda taka wydawana jest każdemu klientowi indywidualnie. Warunek umieszczania zdjęć jest taki, że nie może Pani zmieniać ani poprawiać zdjęć, które zostały Pani wypożyczone, gdyż nie są Pani własnością. Upoważnienie jest formą użyczenia zdjęć. Dokładnie znaczy to, że nie może Pani wykasowywać loga (jeżeli jest umieszczone na zdjęciu), gdyż logo tam umieszczone świadczy o autorstwie zdjęcia czego przez wypożyczenie nasza firma się nie zrzeka.

  • Witam. Nie przeszkadza nam logo Państwa firmy na zdjęciach, natomiast na kilku zdjęciach jest adres internetowy. Czy możemy usunąć adres Państwa strony z tych kilku zdjęć.

    Logo, to, to samo co adres internetowy. Świadczy o autorze zdjęcia. Musi być jasno i wyraźnie napisane, iż autorem zdjęcia jesteśmy my. U nas detalicznie nikt nie kupi. Nasze logo firmy powinno informować Państwa klientów, iż biżuteria, którą sprzedajecie jest naszej, polskiej produkcji. Jeśli klienci mają adres mogą sprawdzić, że jest to polska produkcja. Wielu klientów rozpoznaje nasze produkty i mają do nas pełne zaufanie. Nazwa galrach.com jest nazwą własną. Jeśli na przykład Wasi klienci napiszą do nas, że chcieli by zakupić jakiś produkt, poprosimy ich aby napisali do Państwa (czyli tam gdzie zobaczyli logo) i zamówili ten produkt u Państwa. Posiadając loga producentów na swojej witrynie WWW, budują Państwo zaufanie swoich klientów. Żyjemy już w takich czasach, że nikt nie myśli że są Państwo producentem tego wszystkiego co Państwo sprzedajecie. Jest to oczywiście nie realne. Nazwa naszej firmy jest taką samą nazwą jak inne marki światowe. Pozostaje tylko pytanie dlaczego szczycić można się firmami zagranicznymi a nie naszymi polskimi?. Inni sprzedawcy nie chwalą się producentem bo sprzedają masową produkcję z Chin. Produktami z Chin nikt się nie pochwali, a polską produkcją jak najbardziej można. Proszę potraktować nasze logo galrach.com jako atut Państwa sprzedaży i docenić fakt, iż Polskie oznacza dobre. Wielu klientów bardzo pozytywnie reaguje na produkty polskie. Proszę to sprawdzić... Możemy jeszcze zrobić coś takiego, że napiszą Państwo taką adnotację:
    Biżuterię wyprodukowano w Polsce, przez firmę GalRach s.c.
    jeśli w opisie każdego produktu zawrzą Państwo taki opis, możecie umieścić nasze zdjęcia bez loga. Ale muszą Państwo podać nam linki gdzie umieszczają Państwo zdjęcia.



  • SPRZEDAŻ ZAGRANICZNA

  • Witam, właśnie przeglądam Państwa stronę jaki będzie koszt wysyłki powiedzmy paczki 2kg do północnej Irlandii?

    Witam, Paczka mieści się w przedziale cenowym paczki do 5 kg. Koszt przesyłki w tym przypadku wynosi: 140zł. Czas doręczenia przesyłki wynosi: 4 dni robocze.

  • Czy jak będę chciała otworzyć stoisko z Waszą biżuterię w Irlandii i złożyłabym zamówienie internetowo, to przyślecie mi towar i jakie będą koszty przesyłki? Czy moge płacić kartą np. w euro?

    Zapłaty za towar może Pani dokonać przelewem internetowym. Ustaloną przez nas kwotę do zapłaty w złotówkach bank automatycznie Pani przeliczy na kwotę w euro, lub odwrotnie. My jako firma nie posiadamy konta walutowego np. w euro, dlatego też przelewy będą zawsze musiały być automatycznie przeliczane przez bank.

    Jeżeli posiada Pani NIP EU zaczynający się od: IE, może Pani dokonać w naszej firmie zakupów za kwotę netto. A z podatku rozliczy się Pani w swoim kraju.
    Jeśli nie posiada Pani firmy, może się Pani rozliczyć z podatkiem VAT w wysokości 22% u nas, od razu dokonując zakupów.

    Zamówienia realizowane są na bieżąco. Najczęściej czas realizacji wynosi 1 -2 dni. Jeśli jakiegoś produktu nie mamy w swojej ofercie czas realizacji przedłuża się do 7-14 dni.

    Koszty przesyłki związane są z jej wagą.
    Paczki wysyłane są przez dostawcę gls-poland:www.gls-poland.com/pl/home/index.html

    Czas dostawy przesyłki przez kuriera dla Pani kraju wynosi 5 dni.
    1. Paczka do 5 kg - 140 netto
    2. Paczka do 10 kg - 142 netto
    3. Paczka do 15 kg - 146 netto
    4. Paczka do 20 kg - 152 netto
    5. Paczka do 25 kg - 155 netto